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Device Update Directions

How to update your device
Posted on 08/25/2020
One requirement for this update is to be present on any Baltimore County Public School campus or visit a Baltimore County Public Library. Students may not enter the school but must be close enough to the building to connect to the BCPS secure Wi-Fi. Students may do this at any BCPS building that is convenient to them, but if they require assistance, Dundalk High staff will be available on Tuesday, September 1, and Wednesday September 2, from 9-1:30. For your convenience, this timing will allow staff to be available during meal pick-up.

If you choose to come to Dundalk High School during these designated times, you will need to bring your fully charged device, wear a mask, and approach the main lobby entrance where staff will be waiting outside to assist. This process should take between 15-20 minutes. As always, if you have any symptoms that could be associated with COVID-19, please remain at home.

How to Update Student Devices

**Before leaving home, be sure your device is fully charged**

These instructions can be completed at ANY Baltimore County Public School that is conveniently located to you. Dundalk High School staff will be available at Dundalk from 9-1:30 on September 1 and 2.  It is important to note that students will not be permitted to enter the building.

  1. Go to any BCPS school. To complete this update, you must locate an area close to the building where the device can pick up the BCPS Secure Wi-Fi. This can also be done at any Baltimore County Public Library. If you come to Dundalk during the designated times, you will approach the main or auditorium lobby entrance.
  2. Log into the BCPS issued device and ensure it is connected to the BCPS Secure Wi-Fi.
  3. Allow the computer to perform updates.This may take 10-15 minutes.Wait patiently and do nothing.
  4. After the updates have finished, restart the computer, while still onsite.
  5. Log in again and ensure it is connected to the BCPS Wi-Fi.
  6. Open Internet Explorer (this process will not work in Chrome), and go to https://portal.manage.microsoft.com. From here, you will either see your username or you will have to sign in with your BCPS username @bcps.org.
  7. Click on the "DEVICES” button shown on the website.
  8. If the student’s device barcode number is listed in the blue box, shut down the computer and leave the BCPS property. Congratulations, your update has been completed!
    1. If you are completing this process at Dundalk High, and your device barcode number is not listed, a staff member will be present to troubleshoot.
    2. If you are completing this process independently, and your device barcode is not listed, please contact the Help Desk (443-809-4672).



Estas instrucciones se pueden completar en CUALQUIER escuela pública del condado de Baltimore que esté convenientemente ubicada para usted. El personal de Dundalk High School estará disponible en Dundalk de las 9 a las 1:30 del primero y segundo de septiembre. Es importante tener en cuenta que a los estudiantes no se les permitirá ingresar al edificio.

  1. Vaya a cualquier escuela de BCPS. Para completar esta actualización, debe ubicar un área cercana al edificio donde el dispositivo pueda recoger el Wi-Fi seguro de BCPS. Esto también se puede hacer en cualquier biblioteca pública del condado de Baltimore. Si viene a Dundalk durante los horarios designados, se acercará a la entrada del vestíbulo principal o del auditorio.

     

  2. Inicie sesión en la computadora emitido por BCPS y asegúrese de que esté conectado a BCPS Secure Wi-Fi.

     

  3. Permita que la computadora realice actualizaciones. Esto puede tardar entre 10 y 15 minutos. Espere pacientemente y no haga nada.

     

  4. Una vez que hayan finalizado las actualizaciones, reinicie la computadora, mientras aún se encuentra en el sitio.

     

  5. Vuelva a iniciar sesión y asegúrese de que esté conectado al BCPS Wi-Fi.

     

  6. Abre Internet Explorer (este proceso no trabaja en Chrome), y vaya a https://portal.manage.microsoft.com. Desde aquí, o verá el usuario o habrá que iniciar sesión con su usuario de BCPS @bcps.org.

     

  7. Haga clic en botón “DEVICES” que está en el sitio web.

     

  8. Si el número del código de barras del dispositivo del estudiante está en la caja azul, apague el dispositivo y salga del campus de BCPS. Felicitaciones, ¡la actualización de su dispositivo ya está completo!
    1. Si hace este proceso en Dundalk High, y su número del código de barras no está en la caja azul, y miembro del personal estará presente para ayudar con una solución.
    2. Si hace este proceso independientemente, y su número del código de barras no está en la caja azul, contacte el “Help Desk” en (443) 809-4672.